LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi g304 untuk Akaun Anda

Kami mengumpul dan melindungi data peribadi anda melalui enkripsi SSL dan sistem keamanan berlapis. Dasar privasi kami dirancang untuk memastikan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Enkripsi SSL penuhAudit keamanan berkalaPermohonan data transparan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
g304 Kebijakan Privasi g304 untuk Akaun Anda

Cara Kami Menguruskan Data Peribadi

g304 mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran apabila anda membuka akaun. Kami menyimpan data ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta mengelola penarikan dana. Data anda disimpan di pelayan yang diamankan dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali di mana undang-undang tempatan

membenarkan atau diperlukan untuk pematuhan peraturan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Data Anda

Jika anda mempunyai soalan mengenai cara kami menguruskan privasi atau ingin meminta salinan data peribadi anda, kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

Team online

Sokongan E-mel

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami bertindak balas dalam tempoh 48 jam dengan penjelasan lengkap mengenai data yang kami simpan.

Pusat Akaun Anda

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Pengaturan Privasi untuk melihat butiran yang kami rekodkan, termasuk riwayat login dan aktiviti pembayaran.

Borang Permohonan Data

Isi borang permohonan akses data di halaman Privasi kami. Kami akan mengumpulkan semua rekod anda dan menghantar fail terenkripsi dalam 7 hari kerja.

AMALAN KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Keselamatan data anda adalah prioritas utama di g304. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk semua transaksi, menyimpan kata laluan anda dengan hash kriptografi, dan menjalankan audit keamanan pihak ketiga setiap kuartal. Akaun...

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayar g304 dilindungi dengan enkripsi SSL. Maklumat pembayaran anda tidak pernah tersimpan dalam teks biasa.

Kata Laluan Ter-hash

Kata laluan anda disimpan menggunakan algoritma bcrypt, bermakna kami tidak boleh melihat kata laluan sebenar anda. Jika anda terlupa, kami meminta pengesahan melalui e-mel yang didaftarkan.

Autentikasi Dua Faktor

Aktifkan 2FA di Pengaturan Akaun untuk memerlukan kod tambahan apabila log masuk dari peranti baru. Kod ini dihantar ke e-mel atau aplikasi autentikator anda.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data peribadi hanya selama akaun anda aktif ditambah 2 tahun. Selepas itu, maklumat dipadamkan melainkan undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Audit Keamanan Suku Tahunan

Firma keamanan bebas menjalankan ujian penembusan dan audit kod sumber kami setiap 3 bulan untuk mengenal pasti dan membaiki kelemahan dengan segera.

Perubahan Data Anda

Ubah nama, alamat e-mel atau butiran pembayaran anda dalam Pengaturan Akaun pada bila-bila masa. Perubahan nombor telefon memerlukan pengesahan melalui kod OTP untuk keamanan tambahan.

Privasi dan Hak Akses Akaun Anda

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Pengaturan, kemudian pilih Privasi. Di sana anda akan melihat nama, e-mel, nombor telefon, alamat dan riwayat deposit yang kami rekodkan. Jika anda ingin salinan lengkap termasuk log akses dan aktiviti, isikan borang Permohonan Akses Data dan kami akan menghantar fail terenkripsi.

Kami menyimpan butiran pembayaran yang dikodkan untuk memproses deposit dan penarikan. Nombor akaun tidak pernah dipaparkan sepenuhnya selepas transaksi pertama anda. Untuk pembayaran berulang, kami menyimpan hanya token terenkripsi, bukan butiran sebenar akaun anda.

Anda boleh meminta penutupan akaun dalam Pengaturan, yang akan menangguhkan akses anda. Maklumat peribadi akan dipadamkan selepas 2 tahun, kecuali jika peraturan memerlukan penyimpanan lebih lama. Jika kami ada obligasi undang-undang, kami akan memberitahu anda dalam 30 hari.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Data anda hanya berkongsi dengan pembekal pembayaran yang disahkan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi dan badan kawal selia jika diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Masuk ke halaman log masuk dan klik Terlupa Kata Laluan. Anda akan menerima pautan pemulihan di e-mel yang didaftarkan. Jika anda tidak boleh mengakses e-mel tersebut, hubungi sokongan kami melalui [email protected] dengan bukti identiti untuk memverifikasi akaun anda.

Setiap log masuk baru dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali memicu notifikasi e-mel kepada anda. Aktifkan autentikasi dua faktor dalam Pengaturan untuk memerlukan kod pengesahan tambahan. Kami juga memantau aktiviti mencurigakan dan boleh mengunci akaun sementara jika kami mengesan ancaman.

Kami menyimpan log akses selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan penipuan. Riwayat transaksi disimpan sepanjang akaun anda aktif ditambah 2 tahun untuk pematuhan cukai dan peraturan. Anda boleh memuat turun laporan transaksi anda dalam Pengaturan bila-bila masa.